Politique d’Expédition

Chez ParaNadira, nous nous engageons à vous livrer vos produits de parapharmacie préférés avec rapidité et soin, partout au Maroc.

1. Zones de Livraison

Nous livrons dans toutes les villes du Royaume du Maroc. Que vous soyez à Casablanca, Rabat, Marrakech, Agadir, Tanger ou dans les provinces du Sud, notre service de livraison couvre votre secteur.

2. Délais de Livraison

Nous traitons vos commandes dès leur validation pour vous garantir une réception rapide :

• Grandes Villes (Casablanca, Rabat, etc.) : 24h à 48h ouvrables.

• Autres Villes : 48h à 72h ouvrables.

• Zones Rurales : Jusqu'à 4 à 5 jours selon l'accessibilité.

Note : Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

3. Frais de Livraison

• Livraison Standard : Les frais de livraison sont fixes à [Insérer le montant, ex: 35 DH] pour tout le Maroc.

• Livraison Gratuite : Profitez de la livraison gratuite pour toute commande d'un montant supérieur à 499 DH.

4. Confirmation de Commande

Une fois votre commande passée sur notre boutique Shopify, vous recevrez un appel ou un message WhatsApp de notre équipe pour confirmer vos informations (adresse et téléphone). La commande n'est expédiée qu'après cette confirmation verbale ou écrite.

5. Suivi de votre Colis

Dès que votre colis est confié à notre partenaire de transport (AMANA, CAT, ou livreurs privés), vous pouvez nous contacter via WhatsApp pour obtenir le statut de votre livraison en temps réel.

6. Mode de Paiement

Le mode de livraison principal utilisé par ParaNadira est le Paiement à la Livraison (Cash on Delivery). Vous réglez le montant total de votre commande directement au livreur au moment de la réception de votre colis.

7. Réception et Vérification

Nous vous conseillons de vérifier l'état extérieur de votre colis à la livraison. Si le colis semble gravement endommagé, merci de nous contacter immédiatement avant de l'ouvrir.